Veelgestelde vragen

Laatste update: 29 september 2020 16.30 uur

Alles weten over het coronavirus in het Catharina Ziekenhuis? Op deze pagina staan de veel gestelde vragen voor patiënten en bezoekers.

Informatie over uw bezoek aan het ziekenhuis

  • Is het veilig om naar het ziekenhuis te komen?

    Als u de hygiënemaatregelen volgt, is het in het ziekenhuis veilig. Het is belangrijk om 1,5 meter afstand te houden en goed uw handen te wassen. Het ziekenhuis is hier op ingericht. Er zijn looproutes om de 1,5 meter afstand te kunnen bewaren.

    Patiënten en bezoekers van ons ziekenhuis worden bij binnenkomst dringend geadviseerd een mondkapje te dragen. Dat geldt ook voor de mensen die geen klachten hebben. Mensen die geen of een verkeerd mondkapje dragen, krijgen een mondkapje van het ziekenhuis. Patiënten en bezoekers moeten het mondkapje gedurende het hele verblijf in het Catharina Ziekenhuis ophouden. Alleen patiënten die opgenomen zijn op een verpleegafdeling hoeven geen mondkapje te dragen.

  • Hoe controleert het ziekenhuis patiënten en bezoekers op symptomen van het coronavirus?

    Bij alle ingangen van het ziekenhuis vragen wij aan alle patiënten en bezoekers:

    1. Hoest u?
    2. Bent u neusverkouden?
    3. Heeft u keelpijn?
    4. Heeft u koorts?
    5. Bent u kortademig?
    6. Heeft u last van reuk-/smaakverlies?

    U desinfecteert uw handen met handalcohol en u wordt dringend geadviseerd een mondkapje te dragen. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u er een van ons uitgereikt. Draag dit mondkapje gedurende uw hele ziekenhuisbezoek.

    U hoeft niet bang te zijn dat u bij klachten geen toegang heeft tot het ziekenhuis. Wij helpen iedereen die onze zorg nodig heeft.

  • Ik heb luchtwegklachten, mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Heeft u klachten die wijzen op corona (hoesten, neusverkouden, keelpijn, koorts, kortademigheid, verlies van reuk en/of smaak) en heeft u een afspraak in het ziekenhuis? Neem dan contact op met de afdeling of polikliniek waar u de afspraak heeft. Wij kijken samen met u of uw afspraak verzet moet worden of mogelijk omgezet kan worden naar een videoconsult of telefonische afspraak.

    Als ondanks uw klachten een afspraak voor u nodig is, meldt u zich bij binnenkomst van het ziekenhuis bij de ontvangstbalie. Hier krijgt u een mondkapje op en bieden wij u handalcohol aan om de handen te reinigen.

    Als u klachten heeft en geen afspraak maar bijvoorbeeld op bezoek wilt komen, kom dan niet naar het ziekenhuis. Zo beschermen we elkaar tegen het virus.

  • Is het bezoekersrestaurant en/of de Espressobar open?

    Ons bezoekersrestaurant is momenteel gesloten. De espressobar is geopend van 06.30 uur tot 20.30 uur. Betalen kan met pin en contant.

  • Breng ik mijn eigen mondneusmasker/mondkapje/spatscherm mee naar het ziekenhuis?

    U mag uw eigen mondkapje mee naar het ziekenhuis nemen. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u er een van ons uitgereikt.

  • Informatie over uw afspraak, opname of operatie

  • Ik heb binnenkort een afspraak, gaat de afspraak door?

    Als uw afspraak niet doorgaat wordt u gebeld door de desbetreffende afdeling of polikliniek. U hoeft hiervoor niet zelf contact op te nemen met de afdeling. Videoconsult en telefonisch consult hebben de voorkeur.

  • Ik heb binnenkort een afspraak, hoe ziet mijn bezoek aan het ziekenhuis eruit?

    Vóór uw afspraak:

    • Heeft u klachten die kunnen wijzen op het coronavirus (bijvoorbeeld hoesten, neusverkouden, keelpijn, kortademigheid, koorts of verlies van reuk en/of smaak) of bent u in thuisquarantaine? Neem dan contact op met de polikliniek. Dan kijken wij samen of uw afspraak door kan gaan of verzet kan worden.
    • Komt u alstublieft alleen! Hoe minder mensen in het ziekenhuis, hoe beter.
    • Bij een lichamelijke of geestelijke beperking mag u één begeleider meenemen. Ook uw arts kan aangeven om een begeleider mee te nemen. Kinderen tot 18 jaar mogen altijd een begeleider meenemen.
    • Bij opname of ontslag is één begeleider toegestaan.
    • In alle andere gevallen wachten begeleiders buiten het ziekenhuis op u.
    • Meld u maximaal vijf minuten voor aanvang van uw afspraak aan de balie op de polikliniek.

    Bij aankomst in het ziekenhuis:

    • Bij binnenkomst meldt u zich bij de ontvangstbalie. U desinfecteert hier uw handen.
    • U wordt dringend verzocht een mondkapje te dragen. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u er een van ons aangereikt.
    • Draag het mondkapje gedurende uw hele ziekenhuisbezoek.

    Op de polikliniek:

    • Na de screening bij de ontvangstbalie loopt u via de aangegeven looproutes.
    • Komt u andere mensen tegen? Geef elkaar te ruimte. Elkaar vluchtig passeren is geen probleem.
    • Als u op de polikliniek komt, mag u zich melden aan de balie. Houd 1,5 meter afstand.

    Na uw bezoek:

    • Als u klaar bent, verlaat u zo snel mogelijk het ziekenhuis via de aangegeven route naar de uitgang.

    Algemene maatregelen tegen het coronavirus

    • Het coronavirus kan zich bij hoesten en niezen verspreiden via de lucht. Hoest daarom in uw elleboog of een papieren zakdoek.
    • Handen die besmet zijn, kunnen het virus doorgeven. Was daarom regelmatig uw handen.
    • Houd 1,5 meter afstand om overdracht van virus te voorkomen.

  • Kan ik in het Catharina Ziekenhuis bloed laten prikken?

    Ja, dat kan. De polikliniek Bloedafname (route 430) is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 19.30 uur.

  • Ik kom naar een polikliniek voor een afspraak en/of onderzoek. Heb ik een risico op besmetting?

    Wij volgen de richtlijnen van het RIVM om verspreiding van het virus zoveel mogelijk te voorkomen. U wordt dringend geadviseerd een mondkapje te dragen. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u een mondkapje van ons uitgereikt.  Deze draagt u het hele ziekenhuisbezoek. Bij alle ingangen van het ziekenhuis vragen wij patiënten en bezoekers uit op klachten en bieden wij handalcohol aan. Onderzoeksapparatuur bijvoorbeeld bij de afdeling Radiologie of Nucleaire geneeskunde desinfecteren wij na elk onderzoek.

  • Ik zit in thuisquarantaine en ik heb een afspraak. Wat moet ik doen?

    Als u in thuisquarantaine zit, vragen we u om contact op te nemen met de polikliniek waar u een afspraak heeft. Het maakt niet uit of u wél of géén klachten heeft, we vragen u toch dat te melden. Dan bekijken we samen of de afspraak verzet moet worden. Kijk op www.catharinaziekenhuis.nl/contact voor de telefoonnummers van de poliklinieken.

  • Mondkapjesbeleid

  • Ik heb klachten, maar kan geen mondneusmasker dragen. Wat moet ik doen?

    Als het niet lukt om een mondkapje te dragen bijvoorbeeld door kortademigheid, geeft u dit tijdig bij ons aan. Uiteraard helpen wij u, maar dan kunnen we zorgen voor de juiste beschermingsmiddelen voor u en voor de medewerker(s).

  • Breng ik mijn eigen mondneusmasker/mondkapje/spatscherm mee naar het ziekenhuis?

    U mag uw eigen mondkapje mee naar het ziekenhuis nemen. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u er een van ons uitgereikt.

  • Waarom wordt het dragen van een mondkapje dringend geadviseerd?

    Met deze maatregel komen we tegemoet aan de oproep van burgemeester Jorritsma van Eindhoven om mondkapjes te dragen in openbare ruimtes. Samen met de burgemeester vinden we dat we alles moeten doen dat ook maar enigszins bij kan dragen aan veilige zorg voor iedereen die dat nodig heeft.

  • Wie worden dringend geadviseerd een mondkapje dragen?

    Patiënten en bezoekers worden bij binnenkomst in het ziekenhuis dringend geadviseerd een mondkapje te dragen. Patiënten die opgenomen liggen op de verpleegafdeling, hoeven geen mondkapje te dragen.

  • Wanneer moet ik het mondkapje opzetten?

    U zet het mondkapje op voor binnenkomst in het ziekenhuis. Als u geen mondkapje hebt, krijgt u deze bij de ontvangstbalie.

  • Hoe lang moet ik het mondkapje dragen?

    U draagt het mondkapje gedurende het gehele ziekenhuisbezoek.

  • Informatie voor specifieke patiëntengroepen

  • Ik ben zwanger, mag ik mijn naaste meenemen naar de afspraken en/of bevalling?

    Afspraken:

    Het is toegestaan om één persoon mee te nemen naar de 20 weken echo. Voor andere afspraken vragen we u om alleen te komen. Heeft u klachten met betrekking tot uw zwangerschap of het coronavirus? Meld dit bij ons of bij uw verloskundige. Wij maken dan een inschatting of het nodig is dat wij u zien én als dat nodig is, zorgen wij ervoor dat u op een veilige manier gecontroleerd wordt of kunt bevallen.

    Bevalling:

    Er zijn voorzorgsmaatregelen genomen om de kans op verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk te beperken:

    • Bij de bevalling mogen maximaal twee personen aanwezig zijn;
    • Partner mag de hele dag aanwezig zijn;
    • Er mogen maximaal twee bezoekers op bezoek komen (dus als de partner aanwezig is, mag nog één ander persoon op bezoek komen);
    • Zusjes en broertjes mogen één uur op bezoek komen in overleg met de verpleging;
    • Bezoektijden zijn van 10:00 tot 12:00 uur en van 15:00 tot 20:00 uur.

    Wij vragen iedereen die klachten heeft die kunnen wijzen op corona (hoesten, keelpijn, neusverkouden, kortademigheid of koorts) thuis te blijven.

  • Ik ben een oncologische/hematologische patiënt, wat voor adviezen zijn voor mij van toepassing?

    Oncologie en hematologie patiënten worden gezien de hogere kans op besmetting tot de kwetsbare groep gerekend. Deze adviezen zijn voor u van toepassing:

    • Kom niet naar het ziekenhuis bij hoesten of koorts, neem contact op via e-consult of telefoon
    • Ontvang geen bezoek thuis als het niet per se noodzakelijk is
    • Ga niet op bezoek buiten uw eigen huis
    • Breng minimaal bezoek aan winkels, laat bij voorkeur thuisbezorgen
    • Leef de hand- & toilethygiëne strikt na
    • Laat bezorgers tot aan de voordeur komen

    De meeste polikliniek controles zullen, indien mogelijk, telefonisch plaatsvinden om uw verblijf en wachttijd in het ziekenhuis tot een minimum te beperken. Het laboratorium en de apotheek blijven wel open en proberen u zo snel mogelijk van dienst te zijn, zodat uw wachttijd in het ziekenhuis beperkt blijft. Thuisbezorgen van medicatie is eventueel mogelijk. De dagbehandeling en de klinische afdeling zijn open maar ook daar wordt geprobeerd om u en uw naasten zoveel mogelijk te beschermen. Neem daarom geen bezoek of begeleiding mee naar de dagbehandeling, tenzij het niet anders kan, dan mag u één begeleider meenemen. Heeft u een afspraak op polikliniek, kliniek of het dagcentrum en bent u verkouden, hoest u of heeft u koorts? Dan adviseren wij u eerst telefonisch contact op te nemen om te overleggen wat u het beste kunt doen.

  • Informatie voor bezoekers en/of begeleiders

  • Mag ik op bezoek komen bij een patiënt?

    Om verspreiding van het coronavirus zo veel mogelijk tegen te gaan is het belangrijk dat er zo min mogelijk mensen tegelijk in één ruimte zijn. Daarom is de bezoekregeling tijdelijk aangepast.

    Het is toegestaan om per patiënt één bezoeker per dag te ontvangen tussen 18.00 en 20.00 uur. Alle andere bezoekuren vervallen. Dit geldt ook voor patiënten met corona.

    Op de kinderafdeling of bij een terminale patiënt kan in overleg met de afdeling hierop een uitzondering worden gemaakt. Tijdens het waken bij een patiënt mogen drie bezoekers tegelijk aanwezig zijn, waarbij we vragen zo min mogelijk de kamer in en uit te lopen. Naasten mogen niet meelopen naar het mortuarium.

    Wij vragen iedereen die klachten heeft zoals hoesten, benauwdheid of koorts thuis te blijven.

    Daarnaast wordt u dringend geadviseerd een mondkapje te dragen. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u een mondkapje van ons uitgereikt. Dit mondkapje draagt u gedurende het gehele ziekenhuisbezoek.

  • Wie mag ik meenemen naar mijn afspraak in het ziekenhuis?

    Wij vragen u om alleen naar het ziekenhuis te komen. Hoe minder mensen er in het ziekenhuis zijn, hoe beter. Dit geldt ook voor afspraken in het Catharina Kanker Instituut (ook geen taxichauffeurs). Zo voorkomen we samen verspreiding van het virus. Wij maken een uitzondering als een begeleider voor u noodzakelijk is. Bij een lichamelijke of geestelijke beperking mag u één begeleider meenemen. Ook uw arts kan aangeven om een begeleider mee te nemen. Kinderen tot 18 jaar mogen altijd een begeleider meenemen.

  • Ik heb luchtwegklachten, mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Heeft u klachten die wijzen op corona (hoesten, neusverkouden, keelpijn, koorts, kortademigheid, verlies van reuk en/of smaak) en heeft u een afspraak in het ziekenhuis? Neem dan contact op met de afdeling of polikliniek waar u de afspraak heeft. Wij kijken samen met u of uw afspraak verzet moet worden of mogelijk omgezet kan worden naar een videoconsult of telefonische afspraak.

    Als ondanks uw klachten een afspraak voor u nodig is, meldt u zich bij binnenkomst van het ziekenhuis bij de ontvangstbalie. Hier krijgt u een mondkapje op en bieden wij u handalcohol aan om de handen te reinigen.

    Als u klachten heeft en geen afspraak maar bijvoorbeeld op bezoek wilt komen, kom dan niet naar het ziekenhuis. Zo beschermen we elkaar tegen het virus.

  • Ik wil graag op bezoek bij een patiënt met corona in het Catharina Ziekenhuis, loop ik extra risico op een besmetting?

    Op de corona-afdeling gelden extra maatregelen. Voordat u de afdeling betreedt, krijgt u beschermende kleding aan. Op de corona afdeling geldt ook één bezoeker per patiënt per dag tussen 18:00-20:00.

  • Is het bezoekersrestaurant en/of de Espressobar open?

    Ons bezoekersrestaurant is momenteel gesloten. De espressobar is geopend van 06.30 uur tot 20.30 uur. Betalen kan met pin en contant.

  • Breng ik mijn eigen mondneusmasker/mondkapje/spatscherm mee naar het ziekenhuis?

    U mag uw eigen mondkapje mee naar het ziekenhuis nemen. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u er een van ons uitgereikt.

  • Wat kan ik zelf doen?

  • Wat kan ik zelf doen om besmetting te voorkomen?

    Er zijn een aantal maatregelen die u zelf kunt treffen om besmetting te voorkomen:

    • Wij adviseren u dringend om niet naar het ziekenhuis te komen als u ziek bent.
    • Heeft u klachten zoals hoesten, neusverkouden, keelpijn, kortademigheid, koorts of verlies van reuk en/of smaak stel uw bezoek uit.
    • Hoest en nies in een papieren zakdoek of in uw elleboog.
    • Gebruik papieren zakdoekjes eenmalig en gooi ze direct weg.
    • Was regelmatig uw handen.
    • Houd 1,5 meter afstand.
    • Schud geen handen
    • Draag een mondkapje in het ziekenhuis.

  • Ik wil het Catharina Ziekenhuis graag ondersteunen in de medische zorg, kan dat?

    Wij hebben inmiddels heel veel hulp gekregen, waarvoor dank! Als wij toch nog extra handen zoeken in de zorg, dan communiceren wij dit opnieuw naar buiten. Naast het Catharina Ziekenhuis zijn er nog vele andere organisaties die extra handen kunnen gebruiken. Meer informatie kunt u terugvinden op www.extrahandenvoordezorg.nl

  • Ik wil het Catharina Ziekenhuis graag ondersteunen met een solidariteitsactie, kan dat?

    Wilt u onze medewerkers een hart onder de riem steken met een solidariteitsactie of een gift? Laat het dan weten via www.catharinaziekenhuis.nl/samen. Wij nemen dan contact met u op! Hartelijk dank namens alle medewerkers van het Catharina Ziekenhuis!

  • Algemene informatie

  • Hoe zijn medewerkers beschermd tegen het coronavirus als zij in contact zijn met patiënten?

    Wij nemen in het ziekenhuis alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen en volgen de richtlijnen van het RIVM.

    Medewerkers die op de Intensive Care of op de verpleegafdelingen werken met coronapatiënten en verdachte coronapatiënten, dragen een isolatieschort, handschoenen, een mondkapje en een spatbril.

    Indien het niet mogelijk is dat de patiënt een mondkapje draagt, draagt de medewerker persoonlijke beschermingsmiddelen. Op deze wijze beschermen we de medewerkers voor mogelijke overdracht van het virus.

  • Wat zijn de openingstijden van het ziekenhuis?

    De hoofdingang van het ziekenhuis (Michelangelolaan 2) is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06.30 tot 20.30 uur. Op zondag en op feestdagen: 08.30 tot 20.30 uur. Tijdens de openingstijden is er ook een receptionist in de centrale hal aanwezig. Als de hoofdingang is gesloten, kunt u gebruik maken van de ingang bij de Spoedeisende Hulp/Spoedpost, aan de achterzijde van het ziekenhuis (Winston Churchilllaan). Buiten de openingstijden kunt u het ziekenhuis verlaten via de nachtuitgang (route 385).

  • Breng ik mijn eigen mondneusmasker/mondkapje/spatscherm mee naar het ziekenhuis?

    U mag uw eigen mondkapje mee naar het ziekenhuis nemen. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u er een van ons uitgereikt.

  • Lees hier de laatste updates omtrent het coronavirus in het Catharina Ziekenhuis:

    www.catharinaziekenhuis.nl/corona