Laatste update: 15 juli 2021

Alles weten over het coronavirus in het Catharina Ziekenhuis? Op deze pagina staan de veel gestelde vragen voor patiënten en bezoekers.

Informatie over uw afspraak, opname of operatie

  • Ik heb binnenkort een afspraak, hoe ziet mijn bezoek aan het ziekenhuis eruit?

    Bekijk voordat u naar het ziekenhuis komt deze video

    Vóór uw afspraak:

    • Heeft u klachten die kunnen wijzen op het coronavirus of bent u in thuisquarantaine? Neem contact op met de polikliniek waar u een afspraak heeft. Dan kijken wij samen of uw afspraak door kan gaan of verzet kan worden.
    • Komt u alstublieft alleen. Hoe minder mensen in het ziekenhuis, hoe beter.
    • Als alleen komen niet mogelijk is, dan is 1 begeleider per patiënt toegestaan.

    In het ziekenhuis:

    • Kom niet te vroeg voor uw afspraak.
    • Houd 1,5 meter afstand van elkaar.
    • Draag een mondkapje als 1,5 meter afstand houden niet lukt (zoals in de wachtruimte).
    • Desinfecteer regelmatig uw handen.
    • Volg de looproutes
    • Meldt u aan de balie van de polikliniek waar u een afspraak heeft.
    • Verlaat na uw afspraak het ziekenhuis weer zo snel mogelijk

    Algemene maatregelen gelden ook in het ziekenhuis

    • Het coronavirus kan zich bij hoesten en niezen verspreiden via de lucht. Hoest daarom in uw elleboog of een papieren zakdoek.
    • Komt u andere mensen tegen? Geef elkaar te ruimte. Elkaar vluchtig passeren is geen probleem.
    • Handen die besmet zijn, kunnen het virus doorgeven. Was daarom regelmatig uw handen.

    Na uw bezoek:

    • Als u klaar bent, verlaat u zo snel mogelijk het ziekenhuis via de aangegeven route naar de uitgang.

    Algemene maatregelen tegen het coronavirus

    • Het coronavirus kan zich bij hoesten en niezen verspreiden via de lucht. Hoest daarom in uw elleboog of een papieren zakdoek.
    • Komt u andere mensen tegen? Geef elkaar te ruimte. Elkaar vluchtig passeren is geen probleem.
    • Handen die besmet zijn, kunnen het virus doorgeven. Was daarom regelmatig uw handen.

  • Ik heb binnenkort een afspraak/operatie, gaat de afspraak door?

    U wordt telefonisch geïnformeerd als uw afspraak of operatie niet doorgaat. Als u geen bericht krijgt, dan gaat uw afspraak of operatie gewoon door en kunt u naar ons ziekenhuis komen waar het veilig is. Als u niet bent gebeld, verzoeken wij u om ons niet zelf te bellen over uw afspraak. Zo blijven we telefonisch bereikbaar voor patiënten van wie de afspraak wel is uitgesteld. Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft en doen ons uiterste best om deze allemaal te beantwoorden.

    Hieronder leest u de andere veelgestelde vragen.

  • Mijn afspraak is omgezet naar een videoconsult, hoe werkt dat?

    Een videoconsult gaat via ons patiëntenportaal MijnCatharina. Op deze pagina vindt u de handleiding waarin stap voor stap het videoconsult wordt uitgelegd.

  • Kan ik in het Catharina Ziekenhuis bloed laten prikken?

    Ja, dat kan. De polikliniek Bloedafname (route 430) is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 19.30 uur. U hoeft geen afspraak te maken.

  • Ik kom naar een polikliniek voor een afspraak en/of onderzoek. Heb ik een risico op besmetting?

    Wij volgen de richtlijnen van het RIVM om verspreiding van het virus zoveel mogelijk te voorkomen. Bij alle ingangen van het ziekenhuis vragen wij patiënten en bezoekers uit op klachten en bieden wij handalcohol aan en de beschermingsmiddelen wanneer nodig. Daarnaast blijft het belangrijk om 1,5 meter afstand te houden waar dat mogelijk is. Draag een mondkapje indien dit niet mogelijk is, zoals in de wachtruimtes.

  • Ik zit in thuisquarantaine of wacht op de uitslag van een coronatest en ik heb een afspraak. Wat moet ik doen?

    Als u in thuisquarantaine zit en/of wacht op de uitslag van een coronatest, vragen we u om contact op te nemen met de polikliniek waar u een afspraak heeft. Het maakt niet uit of u wél of géén klachten heeft, we vragen u toch dat te melden. Dan bekijken we samen of de afspraak verzet moet worden. Kijk op www.catharinaziekenhuis.nl/contact voor de telefoonnummers van de poliklinieken.

  • Informatie over uw bezoek aan het ziekenhuis

  • Zijn de winkels geopend in het ziekenhuis?

    Ja, de winkels zijn geopend. De winkels dienen zich wel te houden aan een maximum aantal bezoekers. Dit is per winkel verschillend.

  • Is het bezoekersrestaurant en/of de Espressobar open?

    Het bezoekersrestaurant is van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur geopend. Uiteraard dienen bezoekers zich te houden aan de 1,5 meter afstand. Het restaurant is hierop ingericht.

    De espressobar is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06.30 uur tot 20.30 uur. Op zondag is de espressobar geopend van 08.30 uur tot 20.30 uur. Betalen kan met pin en contant.

  • Ik heb (luchtweg)klachten, mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Heeft u klachten die wijzen op corona (hoesten, neusverkouden, keelpijn, koorts, kortademigheid, verlies van reuk en/of smaak) en heeft u een afspraak in het ziekenhuis? Neem dan contact op met de afdeling of polikliniek waar u de afspraak heeft. Wij kijken samen met u of uw afspraak verzet moet worden of mogelijk omgezet kan worden naar een videoconsult of telefonische afspraak.

    Als ondanks uw klachten een afspraak voor u nodig is, meld u zich bij binnenkomst van het ziekenhuis bij de ontvangstbalie. Hier krijgt u van ons een medisch mondkapje type II-R en bieden wij u handalcohol aan om de handen te desinfecteren. Dit mondkapje houdt u op gedurende het bezoek aan het ziekenhuis.

    Als u klachten heeft en geen afspraak maar bijvoorbeeld op bezoek wilt komen, kom dan niet naar het ziekenhuis. Zo beschermen we elkaar tegen het virus.

  • Hoe controleert het ziekenhuis patiënten en bezoekers op symptomen van het coronavirus?

    Als u het ziekenhuis binnenkomt, desinfecteert u uw handen.  Bij alle ingangen van het ziekenhuis vragen wij aan alle patiënten en bezoekers:

    1. Hoest u?
    2. Bent u neusverkouden?
    3. Heeft u keelpijn?
    4. Heeft u koorts?
    5. Bent u kortademig?
    6. Heeft u last van reuk-/smaakverlies?

    Als u één van deze klachten met ‘ja’ beantwoordt, krijgt u een mondkapje van ons. Draag dit mondkapje gedurende het bezoek aan het ziekenhuis. Als patiënt hoeft u niet bang te zijn dat u niet door mag lopen naar uw afspraak, ook al heeft u klachten. Wij helpen iedereen die onze zorg nodig heeft.

    Ook bezoekers en begeleiders vragen wij uit op klachten. Beantwoorden zij één of meer vragen met JA, dan mogen zij helaas niet naar binnen.

  • Is het veilig om naar het ziekenhuis te komen?

    Als u de hygiënemaatregelen volgt, is het in het ziekenhuis veilig. Het is belangrijk om 1,5 meter afstand te houden en goed uw handen te wassen. Het ziekenhuis is hier op ingericht. Er zijn looproutes om de 1,5 meter afstand te kunnen. Draag een mondkapje waar 1,5 meter afstand houden niet mogelijk is.

  • Mondkapjesbeleid

  • Wanneer moet ik het mondkapje dragen?

    Het dragen van een mondkapje in het ziekenhuis is vanaf zaterdag 26 juni niet meer verplicht. Wel blijft de 1,5 meter maatregel nog van kracht en waar die niet gewaarborgd kan worden, blijft het dragen van een mondkapje verplicht.

    In het ziekenhuis zijn ruimtes aangegeven waar u nog een mondkapje moet dragen. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u er een van ons.

    Heeft u wel klachten die kunnen wijzen op het coronavirus? Geef dit bij de ontvangstbalie in de centrale hal aan. U draagt tot aan de ontvangstbalie u uw eigen mondkapje. Daar krijgt u van ons een medisch mondkapje type II-R. Deze houdt u het hele ziekenhuisbezoek op.

  • Breng ik mijn eigen mondkapje mee naar het ziekenhuis?

    U mag uw eigen mondkapje mee naar het ziekenhuis nemen. Heeft u geen eigen mondkapje? Dan krijgt u er een van ons uitgereikt.

  • Hoe gebruik ik een type II-R mondkapje?

  • Ik kan geen mondkapje dragen. Wat moet ik doen?

    Als het niet lukt om een mondkapje te dragen bijvoorbeeld door kortademigheid, geeft u dit tijdig bij ons aan. Uiteraard helpen wij u, maar dan kunnen we zorgen voor de juiste beschermingsmiddelen voor u en voor de medewerker(s).

  • Mag ik een spatscherm (face shield) op in plaats van een mondkapje?

    Nee. Volgens de richtlijnen van het RIVM is een spatscherm géén vervanging van een mondkapje.

  • Informatie voor bezoekers en/of begeleiders

  • Is het bezoekersrestaurant en/of de Espressobar open?

    Het bezoekersrestaurant is van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur geopend. Uiteraard dienen bezoekers zich te houden aan de 1,5 meter afstand. Het restaurant is hierop ingericht.

    De espressobar is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06.30 uur tot 20.30 uur. Op zondag is de espressobar geopend van 08.30 uur tot 20.30 uur. Betalen kan met pin en contant.

  • Ik heb (luchtweg)klachten, mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Heeft u klachten die wijzen op corona (hoesten, neusverkouden, keelpijn, koorts, kortademigheid, verlies van reuk en/of smaak) en heeft u een afspraak in het ziekenhuis? Neem dan contact op met de afdeling of polikliniek waar u de afspraak heeft. Wij kijken samen met u of uw afspraak verzet moet worden of mogelijk omgezet kan worden naar een videoconsult of telefonische afspraak.

    Als ondanks uw klachten een afspraak voor u nodig is, meld u zich bij binnenkomst van het ziekenhuis bij de ontvangstbalie. Hier krijgt u van ons een medisch mondkapje type II-R en bieden wij u handalcohol aan om de handen te desinfecteren. Dit mondkapje houdt u op gedurende het bezoek aan het ziekenhuis.

    Als u klachten heeft en geen afspraak maar bijvoorbeeld op bezoek wilt komen, kom dan niet naar het ziekenhuis. Zo beschermen we elkaar tegen het virus.

  • Wie mag ik meenemen naar mijn afspraak in het ziekenhuis?

    Wij vragen u om alleen naar het ziekenhuis te komen. Hoe minder mensen er in het ziekenhuis zijn, hoe beter. Dit geldt ook voor afspraken in het Catharina Kanker Instituut (ook geen taxichauffeurs). Zo voorkomen we samen verspreiding van het virus. Wij maken een uitzondering als een begeleider voor u noodzakelijk is. Bij een lichamelijke of geestelijke beperking mag u één begeleider meenemen. Kinderen tot 18 jaar mogen altijd een begeleider meenemen.

  • Mag ik op bezoek komen bij een patiënt?

    Meld u aan de balie in de centrale hal. Wij doen een dringend verzoek aan bezoekers met klachten die wijzen op corona, om niet naar het ziekenhuis te komen.

    Het is toegestaan om per patiënt twee bezoekers per dag te ontvangen tussen 16.00 en 20.00 uur. De bezoekers mogen niet tegelijk op bezoek komen. Alle andere bezoekuren vervallen. Dit geldt ook voor patiënten met corona. Er zijn een paar uitzonderingen:

    • Kinderafdeling: hier mogen de twee ouders op bezoek komen.
    • Terminale patiënten: tijdens het waken bij een patiënt mogen per dag (24 uur) maximaal drie bezoekers aanwezig zijn, waarbij we vragen zo min mogelijk de kamer in en uit te lopen en elkaar buiten het ziekenhuis, dus niet op de kamer of de gang, af te wisselen.
    • Voor partners en kinderen van patiënten op de MC/IC/CCU gelden geen vaste bezoektijden. U maakt hierover afspraken met de verpleegkundige.
    • Verpleegafdeling Cardiothoracale chirurgie: bezoektijden zijn dagelijks van 13.30 tot 14.15 uur en van 18.45 tot 19.45 uur.

    Let op: kinderen tot 13 jaar tellen we niet mee in het aantal toegestane bezoekers.

    Op de twee- en vierpersoonskamers is met een sticker aangegeven waar u kunt gaan zitten.

  • Wat kan ik zelf doen?

  • Ik wil het Catharina Ziekenhuis graag ondersteunen in de medische zorg, kan dat?

    Wij hebben inmiddels heel veel hulp gekregen, waarvoor dank! Als wij toch nog extra handen zoeken in de zorg, dan communiceren wij dit opnieuw naar buiten. Naast het Catharina Ziekenhuis zijn er nog vele andere organisaties die extra handen kunnen gebruiken. Meer informatie kunt u terugvinden op www.extrahandenvoordezorg.nl

  • Wat kan ik zelf doen om besmetting te voorkomen?

    Er zijn een aantal maatregelen die u zelf kunt treffen om besmetting te voorkomen:

    • Wij adviseren u dringend om niet naar het ziekenhuis te komen als u ziek bent.
    • Heeft u klachten zoals hoesten, neusverkouden, keelpijn, kortademigheid, koorts of verlies van reuk en/of smaak stel uw bezoek uit.
    • Hoest en nies in een papieren zakdoek of in uw elleboog.
    • Gebruik papieren zakdoekjes eenmalig en gooi ze direct weg.
    • Was regelmatig uw handen.
    • Houd 1,5 meter afstand.
    • Schud geen handen
    • Draag een mondkapje als u geen 1.5 meter afstand kunt houden.

  • Informatie voor specifieke patiëntengroepen

  • Ik ben positief getest in het ziekenhuis en heb nu een herstelbewijs nodig. Kan het ziekenhuis mij daarbij helpen?

    Indien u in de afgelopen 180 dagen positief getest bent in het Catharina Ziekenhuis, kunnen wij een herstelbewijs in de vorm van een losse QR-code voor u aanmaken. De QR-code staat in een Pdf-bestand die wij via een beveiligde e-mail aan u verstrekken. De QR-code dient als officieel herstelbewijs, maar u krijgt deze code niet te zien in de Corona Check App. Ziekenhuizen hebben geen invloed op de informatie die u te zien krijgt in de Corona Check App, deze informatie is namelijk afkomstig van de GGD. Het is voor ziekenhuizen dus ook niet mogelijk om deze informatie aan te laten passen.

    Wilt u graag een los herstelbewijs (QR-code) van het ziekenhuis, bijvoorbeeld om te mogen reizen? Stuur dan een e-mail naar infectiepreventie@catharinaziekenhuis.nl met daarin de volgende gegevens:
    – Voor- en achternaam
    – Geboortedatum
    – Telefoonnummer waarop we u terug kunnen bellen bij vragen

    We bellen of mailen u dan zo snel mogelijk terug.

    Heeft u vragen over informatie in de Corona Check App? Kijk dan op www.coronacheck.nl of neem contact op met de helpdesk van de Corona Check App via 0800-1421 (bereikbaar van maandag t/m zondag 08.00 – 20.00 uur).

  • Ik ben een oncologische/hematologische patiënt, wat voor adviezen zijn voor mij van toepassing?

    Oncologie en hematologie patiënten worden gezien de hogere kans op besmetting tot de kwetsbare groep gerekend.

    De meeste polikliniek controles zullen, indien mogelijk, telefonisch of via videoconsult plaatsvinden, om uw verblijf en wachttijd in het ziekenhuis tot een minimum te beperken. Het laboratorium en de apotheek blijven wel open en proberen u zo snel mogelijk van dienst te zijn, zodat uw wachttijd in het ziekenhuis beperkt blijft. Thuisbezorgen van medicatie is eventueel mogelijk. De dagbehandeling en de klinische afdeling zijn open maar ook daar wordt geprobeerd om u en uw naasten zoveel mogelijk te beschermen. Neem daarom geen bezoek of begeleiding mee naar de dagbehandeling, tenzij het niet anders kan, dan mag u één begeleider meenemen. Heeft u een afspraak op polikliniek, kliniek of het dagcentrum en bent u verkouden, hoest u of heeft u koorts? Dan adviseren wij u eerst telefonisch contact op te nemen om te overleggen wat u het beste kunt doen.

  • Ik ben zwanger, mag ik mijn naaste meenemen naar de afspraken en/of bevalling?

    Afspraken:

    Het is toegestaan om één persoon mee te nemen naar de afspraken.

    Bevalling:

    Er zijn voorzorgsmaatregelen genomen om de kans op verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk te beperken:

    • Partner mag de hele dag aanwezig zijn;
    • Bij de bevalling mogen maximaal twee personen aanwezig zijn;
    • Zusjes en broertjes tot en met 12 jaar mogen één uur op bezoek komen in overleg met de verpleging;
    • Bezoektijden zijn van 10:00 tot 12:00 uur en van 15:00 tot 20:00 uur (als de partner aanwezig is, mag er geen ander bezoek komen)

    Wij vragen iedereen die klachten heeft die kunnen wijzen op corona (hoesten, keelpijn, neusverkouden, kortademigheid of koorts) thuis te blijven.

  • Algemene informatie

  • Ik ben positief getest in het ziekenhuis en heb nu een herstelbewijs nodig. Kan het ziekenhuis mij daarbij helpen?

    Indien u in de afgelopen 180 dagen positief getest bent in het Catharina Ziekenhuis, kunnen wij een herstelbewijs in de vorm van een losse QR-code voor u aanmaken. De QR-code staat in een Pdf-bestand die wij via een beveiligde e-mail aan u verstrekken. De QR-code dient als officieel herstelbewijs, maar u krijgt deze code niet te zien in de Corona Check App. Ziekenhuizen hebben geen invloed op de informatie die u te zien krijgt in de Corona Check App, deze informatie is namelijk afkomstig van de GGD. Het is voor ziekenhuizen dus ook niet mogelijk om deze informatie aan te laten passen.

    Wilt u graag een los herstelbewijs (QR-code) van het ziekenhuis, bijvoorbeeld om te mogen reizen? Stuur dan een e-mail naar infectiepreventie@catharinaziekenhuis.nl met daarin de volgende gegevens:
    – Voor- en achternaam
    – Geboortedatum
    – Telefoonnummer waarop we u terug kunnen bellen bij vragen

    We bellen of mailen u dan zo snel mogelijk terug.

    Heeft u vragen over informatie in de Corona Check App? Kijk dan op www.coronacheck.nl of neem contact op met de helpdesk van de Corona Check App via 0800-1421 (bereikbaar van maandag t/m zondag 08.00 – 20.00 uur).

  • Wat zijn de openingstijden van het ziekenhuis?

    De hoofdingang van het ziekenhuis (Michelangelolaan 2) is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06.30 tot 20.30 uur. Op zondag en op feestdagen: 08.30 tot 20.30 uur. Tijdens de openingstijden is er ook een receptionist in de centrale hal aanwezig. Als de hoofdingang is gesloten, kunt u gebruik maken van de ingang bij de Spoedeisende Hulp/Spoedpost, aan de achterzijde van het ziekenhuis (Winston Churchilllaan). Buiten de openingstijden kunt u het ziekenhuis verlaten via de nachtuitgang (route 385).

  • Bekijk hier alle informatie over de maatregelen in het Catharina Ziekenhuis

    www.catharinaziekenhuis.nl/naarhetziekenhuis